INSTAGRAM BUSINESS
CONVIERTA COMUNIDADES EN CLIENTES
Ayude a los seguidores de Instagram a descubrir y comprar los productos que desean a través de mensajes directos y asistencia en tiempo real
MANTÉNGASE RELEVANTE Y EN TENDENCIA
Impulse la notoriedad de marca, aumente las conversiones y realice un seguimiento de la participación de la audiencia. Instagram Business es el canal por excelencia para encontrar clientes donde ya pasan gran parte de su tiempo.
Amplio Alcance Global
Con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, puede estar seguro de llegar a su audiencia sin importar quiénes sean o dónde se encuentren.
Conexión Directa con la Generación Z
Instagram es la rede social número 1 entre los internautas activos diarios de entre16 a 24 años.
Interacción Personalizada con el Cliente
Aproveche su canal preferido para construir relaciones con interacciones personalizadas sobre temas en los que ya han mostrado interés
Conversiones más Rápidas
Acelere las ventas con acceso a un canal creado para respuestas rápidas -incluida la automatización para la mención de historias- y satisfacción inmediata de un servicio de atención al cliente.
CONVIERTA LAS CONVERSACIONES EN COMPRAS Y GENERE FIDELIZACIÓN DE LA MARCA
- Respuestas Instantáneas a Mensajes Directos
Capte los Mensajes Directos al Instante + Acelere las Respuestas de los Clientes
- Información Sobre el Proceso
Descubra de dónde proviene cada mensaje: Perfil, Tienda, Historias o Publicación patrocinada
- Menciones de Historias
Realice un seguimiento de cada mención en una historia con el contenido completo y reaccione de inmediato
- Enrutamiento de Clientes
Obtenga información relevante del usuario y dirija su solicitud al equipo adecuado
- Conversiones Guiadas
Ayude a los clientes a encontrar lo que buscan antes de pagar y más
- Asistencia Automatizada
Aproveche el poder de la tecnología de los chatbot y la inteligencia artificial para gestionar las respuestas instantáneas
¿PARA QUÉ LE SERVIRÁ INSTAGRAM BUSINESS?
CONVERSIONES
- CONVIERTA CADA PUNTO DE CONTACTO EN UN PUNTO DE VENTA
Responda al instante e interactúe inmediatamente. Desde consultas sobre productos hasta nuevas promociones: convierta las conversaciones en conversiones.
FIDELIZACIÓN
- PREPARE SU MARCA PARA EL ÉXITO
Con más de 2.000 millones de usuarios, Instagram es el canal de referencia para descubrir productos. Amplía tu estrategia de marketing más allá de la notoriedad para ofrecer un enfoque centrado en el cliente con experiencias conversacionales memorables.
EFICIENCIA
- MÁS ASISTENCIA, MENOS TIEMPO Y DINERO
Aumente significativamente la eficiencia y las tasas de respuesta mediante la implementación de un chatbot personalizado. Ofrezca a los agentes la información adecuada en un solo espacio de trabajo para gestionar rápidamente consultas complejas.
CONVERSIONES
- Convierta cada punto de contacto en un punto de venta
Responda al instante e interactúe inmediatamente. Desde consultas sobre productos hasta nuevas promociones: convierta las conversaciones en conversiones.
FIDELIZACIÓN
- PREPARE SU MARCA PARA EL ÉXITO
Con más de 2.000 millones de usuarios, Instagram es el canal de referencia para descubrir productos. Amplía tu estrategia de marketing más allá de la notoriedad para ofrecer un enfoque centrado en el cliente con experiencias conversacionales memorables.
EFICIENCIA
- MÁS ASISTENCIA, MENOS TIEMPO Y DINERO
Aumente significativamente la eficiencia y las tasas de respuesta mediante la implementación de un chatbot personalizado. Ofrezca a los agentes la información adecuada en un solo espacio de trabajo para gestionar rápidamente consultas complejas.
FUNCIONALIDADES CLAVES PARA DIFERENCIAR SU MARCA
Califique a los clientes potenciales
Capte la información del cliente y califique los datos de los usuarios para dirigirlos al equipo adecuado
Descubra información
Analice automáticamente los mensajes con IA para permitir respuestas y escalamientos rápidos y efectivos
Respuestas Rápidas en DM
Los flujos de comunicación automatizados permiten respuestas rápidas y personalizadas a preguntas comunes
Respuesta Automática en las Historias
Responda instantáneamente a cualquier mención en una historia de Instagram: una gran oportunidad para incentivar la interacción
Traspaso de Chatbot
Aproveche la automatización para escalar las conversaciones a los expertos en productos que garanticen la calidad de la experiencia del cliente
Cobre a través de DM
Envíe enlaces de pago directamente a sus clientes y agilice el proceso de pago
Capturar Datos Claves
Permita que su equipo haga su mejor trabajo recopilando los detalles de la orden de compra y la entrega por adelantado
Soporte VIP
Utilice datos inteligentes para priorizar y responder a sus clientes más valiosos
- Califique a los Clientes Potenciales
Capte la información del cliente para calificar los datos de los usuarios y dirigirlos al equipo adecuado
- Descubra información
Analice automáticamente los mensajes con IA para permitir respuestas y escalamientos rápidos y efectivos
- Respuestas Rápidas de Mensajes Directos
Los flujos de comunicación automatizados permiten respuestas rápidas y personalizadas a preguntas comunes
- Respuesta Automática a Historias
Responda instantáneamente a cualquier mención en una historia de Instagram: una gran oportunidad para incentivar la interacción
Transferencia
de Chatbot
Aproveche la automatización para escalar las conversaciones a los expertos en productos que garanticen la calidad de la experiencia del cliente
Cobre en
sus Mensajes Directos
Capte
Detalles Clave
Permita que su equipo haga su mejor trabajo recopilando los detalles del pedido y la entrega por adelantado
VIP
Utilice datos inteligentes para priorizar y responder a sus clientes más valiosos
INSTAGRAM BUSINESS NUNCA HA SIDO TAN SENCILLO
CONVERSACIONES
Gestione los mensajes a través de Instagram, SMS, WhatsApp y mucho más, todo desde un único panel de control.
