CONVERSACIONES
TODAS LAS CONVERSACIONES CON SUS CLIENTES EN UN SOLO LUGAR
Un único panel de control para administrar los mensajes por SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, y más
LLEVE SUS CONVERSACIONES MÁS ALLÁ PARA HACER CRECER SU NEGOCIO
Con nuestra bandeja de entrada única, puede gestionar fácilmente todas las consultas, comentarios y proveer asistencia a los clientes en un solo lugar. Ya no tendrá que saltar de una plataforma a otra ni perder de vista los mensajes importantes. Ofrezca experiencias excepcionales a sus clientes en cualquier canal con Mitto Conversations.
POTENCIE SU EMPRESA CON UNA COMUNICACIÓN FLUIDA
EXPERIENCIAS MÁS QUE EXCEPCIONALES PARA LOS CLIENTES
Creemos que cada conversación con un cliente es una oportunidad única para entablar relaciones. Utilice plantillas personalizadas, imágenes, vídeos y enlaces para crear la forma perfecta de interactuar con sus clientes a través de múltiples canales.
DÉ VIDA A LAS CONVERSACIONES
Tanto si desea promocionar una venta, compartir el lanzamiento de un nuevo producto o simplemente saludar, ¡Mitto le ayuda a hacerlo de una forma personalizada e impactante!
52%
de los consumidores encuestados afirman que la mensajería es su canal preferido para interactuar con el servicio de atención al cliente
71%
de los consumidores señalan que les basta con tener de 1 a 3 malas experiencias de atención al cliente para dejar de utilizar los servicios de una marca
AUTOMATICE SU SOPORTE
Los mensajes de respuesta automática personalizados le permite empezar a ayudar a los clientes de inmediato cuando su equipo no está disponible.
65%
de los consumidores afirman que es más probable que hablen públicamente de sus «buenas» experiencias de soporte en lugar de las «malas».
73%
de los encuestados asocian un servicio de atención al cliente “deficiente” con un tiempo de espera prolongado
SU SOLUCIÓN DE COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
- DISPONIBILIDAD MULTICANAL
Esté disponible en los canales preferidos de sus clientes para una experiencia de comunicación fluida y coherente
- FLUJO DE TRABAJO EFICICENTE PARA AGENTES
Proporcione una bandeja de entrada unificada que permita a los agentes gestionar varias conversaciones con los clientes de manera simultanea, lo que reducirá los tiempos de espera y aumentará la productividad
- MAYOR SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Ofrezca una experiencia de comunicación personalizada, receptiva y coherente en todos los canales, lo que se traducirá en una mayor satisfacción y fidelización de los clientes
- AHORRO DE TIEMPO Y COSTOS
Ahorre tiempo y dinero permitiendo a los agentes trabajar con varios clientes al mismo tiempo, minimizando la necesidad de personal o recursos adicionales
- DISPONIBILIDAD MULTICANAL
Esté disponible en los canales preferidos de sus clientes para una experiencia de comunicación fluida y coherente
- FLUJO DE TRABAJO EFICICENTE PARA AGENTES
Proporcione una bandeja de entrada unificada que permita a los agentes gestionar varias conversaciones con los clientes de manera simultanea, lo que reducirá los tiempos de espera y aumentará la productividad
- MAYOR SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Ofrezca una experiencia de comunicación personalizada, receptiva y coherente en todos los canales, lo que se traducirá en una mayor satisfacción y fidelización de los clientes
- AHORRO DE TIEMPO Y COSTOS
Ahorre tiempo y dinero permitiendo a los agentes trabajar con varios clientes al mismo tiempo, minimizando la necesidad de personal o recursos adicionales
VAYA MÁS ALLÁ Y AMPLÍE SU NEGOCIO
Nuestra plataforma de Conversations está diseñada para ser flexible, de modo que pueda empezar hoy y ampliarla mañana.
- Sin necesidad de programar
Nuestro panel de control funciona sin la necesidad de integrar APIs, por lo que puede empezar a chatear rápidamente
- Integraciones sencillas
Conecte las herramientas que ya utiliza, desde Hubspot a Salesforce o Zapier y muchas otras
- Personalice la Experiencia
Desde chatbots con IA hasta flujos de mensajes automatizados, Mitto atenderá las necesidades de su negocio
- Soporte 24/7
Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para responder a sus preguntas
- Organice sus Chats
Las etiquetas le permiten añadir notas a las conversaciones para que pueda saber con quién está hablando y por qué
- Trabajo en equipo más fácil
Todo su equipo puede acceder a las mismas conversaciones, lo que facilita el traspaso de tareas
